跨界AI提升職場生產力(16週)
課程編號：life11536032
課程期別：2026年秋季班
課程週期：2026-09-05 ~ 2027-01-16
| 課程類別 | 生活藝能性 |
|---|---|
| 課程屬性 | 科技學習 |
| 課程學程 | 資訊科技 |
| 課程名稱 | 跨界AI提升職場生產力(16週) | 主辦單位 | 林口社區大學 | 上課地點 | 林口高中校本部 | 上課時間 | 星期六 9:00 am~12:00 pm | 課程狀態 | 開課中 | 備註 |
總價：3150元
| 學分費用 | 2700 元 |
|---|---|
| 雜費費用 | 450 元 | 其它費用說明 |
| 課程講師 | 黃大成 |
|---|---|
| 講師簡歷 | |
| 課程簡介 | 市面上的 AI 課程多如牛毛，多數人學了一堆酷炫的工具，回到辦公室卻依然被繁瑣的行政、無止盡的報告和跨部門溝通壓得喘不過氣。我們不禁要問：「學了這些 AI 工具，對我的實際工作到底有什麼幫助？」 本課程不教空泛的理論，也不讓你淪為只會盲目複製貼上的「AI 打字員」。這是一場為期 16 週的深度實戰革命，我們將帶你跨越單一工具的限制，將 Google 生態系（Gemini、NotebookLM）、主流語言模型與視覺生成技術進行「跨界整合」。 |
| 課程宗旨 | |
| 授課方式及教學方式 | |
| 人數限制 | 25人 |
| 選課學員條件 | 新舊生皆可。適合想提升生活效率、優化工作產值的上班族、中小企業主及一般大眾。 |
| 評鑑方式 | 出席率60% 作業繳交20% 課程參與20% |
| 參考書目 | |
| 學員上課之建議需求裝備 (器具、文具或服裝) |
| 週次 | 主題 | 內容 |
|---|---|---|
| 第1週 | AI Google 生態系 | 1.1 重新定義「無形服務」： 從人力密集到「Google AI 賦能」，五大領域（衣住樂健美）的智慧化演進。 1.2 區域流量革命： 突破傳統 Local SEO，深入解析 Google AI Overviews (AIO) 與搜尋生成體驗 (SGE)。 1.3 智慧門市新基建： 為何 Google 生態系是中小型服務業成本最低、整合度最高的轉型選擇。 |
| 第2週 | Google 知識庫：利用 NotebookLM 打造企業外掛大腦 | 2.1 門市知識淬鍊： 將門市 SOP、過往客表、專業技術文件匯入 NotebookLM。 2.2 深度商圈與競品分析： 利用 NotebookLM 快速摘要商圈評論、競爭對手強弱項，生成精準定位報告。 2.3 實作： 建立學員所屬企業的「門市專屬智慧知識庫」。 |
| 第3週 | 科技典範轉移：世界的數位里程碑 | 3.1個人電腦市場的普及以及網路革命 3.2社交網絡的誕生以及智慧手機時代開啟 3.3短影音與生成式AI影響力革命 |
| 第4週 | 溝通的藝術：Google Gemini 高轉換指令學 | 4.1 結構化指令框架： 掌握 CRISP (Context, Role, Instruction, Specification, Parameters) 在 Gemini 的進階應用。 4.2 揉合心理學的文案實作： 結合 PAS 框架 (痛點-煽動-解方)，利用 Gemini 產出具備信任感的生活服務銷售文案。 4.3 跨語言與在地化修正： 如何校準 Gemini 的口吻，產出符合台灣在地商圈語感的親切內容。 |
| 第5週 | 視覺具象化：Imagen 3 與 Google 影像生成藝術 | 5.1 從文字到絕美影像： 使用 Google 最新 Imagen 3 技術，產出高質感的服務空間氛圍圖與情境美妝/健身素材。 5.2 影像編輯與品牌一致性： 利用 Google Photos AI 功能與 Gemini 進行影像修整，確保行銷素材符合品牌調性。 5.3 服務前後 (Before/After) 的視覺敘事： 將抽象服務轉化為具備「驚艷感」的對比式圖文素材。 |
| 第6週 | 公論週 | 公論週 |
| 第7週 | Gemini 驅動的高效率內容產製工作流 | 7.1 自動化行銷行事曆： 利用 Gemini 串接 Google Sheets，一鍵生成 30 天的商圈行銷主題與貼文大綱。 7.2 短影音內容腳本： 利用 Gemini 解析「頭 3 秒 Hook 定律」，產出適合 IG Reels / YouTube Shorts 的技術展示腳本。 7.3 協作產出： 實作產出一組完整的「Google 生態系行銷素材包」 |
| 第8週 | GEO 實戰：搶佔 Google AI 商圈推薦位 | 8.1 搜尋生成式優化 (GEO) 底層邏輯： 如何讓 Google AI 在回答商圈推薦時，優先提及你的門市。 8.2 Google 商家檔案 (GBP) 的 AI 強化策略： 利用 AI 優化評論回覆、圖片標籤與服務項目描述。 8.3 第一方數據的黃金價值： 整合 Google 表單與問卷數據，建立持續優化的在地受眾洞察模型。 |
| 第9週 | 沉浸式情境模擬：生活服務主題企劃 (Part 1 - 洞察與創意) | 9.1 產業情境分組： (例如：衣-洗鞋早鳥預約、美-節慶美妝提案、健-教練包月轉換)。 9.2 深度受眾描繪： 將過往 Google 評論匯入 NotebookLM，結合 Gemini 找出潛在顧客最在意的「細節痛點」。 9.3 專屬 Prompt 腳本庫： 針對各組技術服務，設計可重複使用的標準化客服問答與促銷模板。 |
| 第10週 | 沉浸式情境模擬：生活服務主題企劃 (Part 2 - 素材與投放準備) | 10.1 跨平台素材產製： 運用 Imagen 3 與 Gemini 批量產出符合該類別服務的視覺圖文與短影音腳本。 10.2 商業簡報輔助生成： 利用 Gemini for Google Slides 快速產出包含顧客旅程與素材組合的高質感提案。 10.3 內部預演與相互詰問： 各組進行模擬 Pitch，檢視企劃的商業可行性。 |
| 第11週 | 說服決策者：Google AI 專案成本效益 (ROI) 評估 | 11.1 Google Workspace AI 導入成本： 軟體訂閱費用試算與員工培訓隱形成本評估。 11.2 算得出的營運 ROI： 具體量化 AI 帶來的「內容產製成本節省」、「在地搜尋曝光提升」與「常客回購率優化」。 11.3 數據視覺化實務： 利用 Gemini 協助產出營運成效看板 (Dashboard) 邏輯，洞察熱門時段與服務熱度。 |
| 第12週 | 服務業 AI 導入風險管理與品牌安全 | 12.1 客戶隱私與去識別化： 處理顧客個資、消費紀錄時的 Google 資安規範與台灣隱私法規限制。 12.2 防範 AI 幻覺 (Hallucination)： 建立 AI 產出內容的真人查核 (Human-in-the-loop) 標準作業規範。 12.3 著作權與品牌防線： 避免 AI 生成影像之爭議，確保品牌調性一致性 (Brand Drift) |
| 第13週 | 從對話式商務到代理式商務：2026 零售業 AI 發展趨勢 | 13.1 全球零售 AI 演進脈絡：從腳本機器人到 Agentic AI (代理型 AI) 的典範轉移 13.2 國際指標案例解析：Walmart Sparky 助理提升客單價與 Sephora 個人化體驗 13.3 代理式商務協定崛起：認識 MCP、ACP 與 UCP 協定對跨平台電商的影響 |
| 第14週 | 小組模擬情境：打造專屬 AI 導購助理 (分組工作坊 上) | 14.1 確立專題方向：針對各組代表企業的實務痛點，選定 AI 導購的核心任務情境 14.2 目標客群與痛點定義：深入描繪使用者畫像，設定預期解決的問題與轉換目標 14.3 繪製使用者旅程圖 (User Journey Map)：設計顧客與 AI 互動的各個接觸點 |
| 第15週 | 小組模擬情境：提案成果產出與簡報架構指導 (分組工作坊 下) | 15.1 盤點所需資料庫：羅列出該應用情境所需準備的知識清單與資料格式規範 15.2 整合實作成果：將流程圖、Prompt 庫與知識庫規劃轉化為可執行的企劃簡報 15.3 商業價值連結：清楚論述該方案如何具體解決企業痛點並帶來有形收益 |
| 第16週 | 講師綜合講評、課程測驗與後續行動方案 | 16.1 專家深度點評：針對學員的「指令設計」與「流程規劃輸出」給予具體優化建議 16.2 商業提案覆盤：評估學員的「解說能力」、ROI 邏輯嚴謹度與風險控管考量 16.3 課程精華總結 |
| 第17週 | 無 | 無 |
| 第18週 | 無 | 無 |